Abholung:
Sie können Ihre Bestellung bei uns vor Ort in der Schützenstraße 32-34 in 44534 Lünen zwischen 8:00 und 14:00 abholen. 

Paketversand:
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Pakete mit DHL oder DPD. (je nach Ihrer Auswahl)
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 1-3 Tage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Außerhalb Deutschlands (derzeit nur Österreich) versenden wir unsere Pakete mit DHL.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-3 Tage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Sperrgutversand:
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Sperrgutpakete mit DPD.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 3-4 Tage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Speditionsversand:
Derzeit liefern wir Speditionssendungen nur an Adressen innerhalb von Deutschland.
Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.

Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.

Bitte beachten Sie, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Anlieferung der Ware durch die Spedition an der Lieferadresse anwesend sind, um den Erhalt der Lieferung schriftlich zu bestätigen. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, kann eine von Ihnen autorisierte Person die Ware in Empfang nehmen. Sie tragen dafür Sorge, dass die autorisierte Person volljährig ist und über eine schriftliche Vollmacht verfügt. Mit der Unterschrift der autorisierten Person gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.

Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 8 - 13 Uhr oder 13 - 18 Uhr ab. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.

Bestellungen mit mehreren Positionen:
Nicht alle unserer Produkte haben die gleiche Versandart. Dementsprechend wird die Bestellung eventuell je nach Bestellpositionen auf mehrere Sendungen aufgeteilt. 

Beispiele mit folgenden Kombinationen von Versandarten: 
2x Paket => Ist das Gewicht unter 31,5 kg und lassen sich die Produkte zusammen verschicken wird ein Paket versendet. Ab einem Gewicht von über 31,5 kg wird die Sendung auf mindestens 2 Pakete aufgeteilt.
1x Paket, 1x Sperrgut => Es wird ein Paket versendet und eine Sperrgutsendung. 
1x Paket, 1x Spedition => Es wird ein Paket versendet und eine Speditionssendung. 
1x Sperrgut, 1x Spedition => Es wird eine Sperrgutsendung versendet und eine Speditionssendung. 
 
Vorgehen bei Beschädigung oder Retoure:
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Paketdienst/Spediteur zu reklamieren. Anschließend informieren Sie uns über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail oder Telefon. Bitte beachten Sie, dass dies nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Versandkosten:
- Abholung: Es fallen keine Versandkosten an.
- DHL Paket: 4,99€ und versandkostenfrei ab Bestellwert von 20€
- DPD Paket: 5,99€
- Sperrgut: 15,99€
- Spedition: 100,00€